Doté d'une piscine extérieure et de courts de squash, l'hôtel 5 étoiles The Emerald Hotel Bangkok propose 277 chambres et se situe à seulement deux minutes à pied de la station de métro Huai Khwang.
L'établissement se trouve à environ 15 minutes en voiture du Seafood Market et de Siam Square. Il est également idéalement placé à une quinzaine de minutes en voiture de la station Makasan Airport Rail Link, offrant un accès facile aux principaux axes de transport urbain.
Chaque chambre élégamment décorée dispose d’une climatisation, d’une télévision écran plat avec chaînes câblées, d’un minibar, d’un coffre-fort, d’un bureau, d’un coin salon avec canapé et d’une armoire. Les salles de bains privatives sont équipées soit d’une baignoire soit d’une douche à l’italienne avec bidet. Elles comprennent des articles de toilette gratuits tels que shampoing et après-shampoing, peignoirs, chaussons ainsi qu’un sèche-cheveux. Le confort est complété par un coin cuisine pour préparer thé ou café ainsi qu'un réveil.
Les clients peuvent profiter des options gastronomiques variées proposées dans les restaurants et bars du complexe servant une cuisine japonaise, chinoise et internationale. Parmi les installations supplémentaires figurent un centre fitness équipé pour les entraînements cardio et musculation ainsi que des salles dédiées à la danse aérobique et au yoga. Pour le bien-être, l’hôtel met à disposition des soins spa ainsi que des massages au Emerald Spa & Massage Centre.
Le WiFi gratuit couvre l’ensemble des locaux tandis que divers services facilitent le séjour : parking gratuit sur place , conciergerie , enregistrement rapide , ménage quotidien , blanchisserie , consigne bagages , service repassage , billetterie touristique , ascenseur desservant les étages supérieurs , casiers sécurisés ainsi qu’une réception ouverte 24h/24.
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L’hôtel était proche de la station de métro et d’un Seven Eleven avec un distributeur. La chambre était propre, grande, avec une douche à l’italienne et une salle de bain spacieuse, mais les prises électriques et les équipements étaient un peu vieux. Le buffet du petit-déjeuner proposait peu de choix, par contre le buffet international du week-end était très bon en goût et en variété. La salle de sport était bien équipée et il y avait un service de blanchisserie. Le personnel, que ce soit à la réception ou au restaurant, a été serviable, sympa et toujours souriant.